Nuestra empresa EMEX SEGURIDAD dedicada en exclusiva a la “venta, reparación, recarga, mantenimiento y retimbrado de extintores, así como a la instalación y mantenimiento de sistemas de protección contra incendios y sistemas de seguridad y cctv”, considera que la gestión de la calidad es un factor imprescindible para obtener una proyección de futuro y unas metas exitosas haciendo un especial hincapié en que cada persona de la organización es responsable de la función que realiza.
Con el sistema de Gestión se pretende que todos los servicios que prestamos se realicen dentro del marco legal que nos es aplicable en función de nuestra actividad, llevados a cabo de una manera rápida y eficaz, aprovechando al máximo todos los recursos de que disponemos, reconociendo con especial atención la experiencia de nuestros técnicos y profesionales, adquirida a lo largo de todos nuestros años de andadura, que nos ha permitido repercutirla de una manera tan satisfactoria en la relación con nuestro clientes, sin los cuales no seríamos capaces de mantener nuestra posición en el mercado, en el que nos encontramos.
Con la inquietud de mejorar el producto y servicio prestado a los clientes, la Gerencia de EMEX SEGURIDAD, S.L. establece y asume los siguientes principios:
• Realización de un servicio para el cliente, personalizado, rápido, eficaz y satisfactorio. La calidad final del servicio prestado al cliente es el mejor resultado de las acciones planificadas y sistemáticas de Prevención, Detección, Corrección y Mejora continua durante el ejercicio de nuestra actividad.
• Búsqueda de un sistema de mejora continua y constante de nuestros procesos dotando a nuestro personal de una adecuada formación y los recursos necesarios para la correcta ejecución de nuestros trabajos.
• Las exigencias contractuales, los deseos y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas, son los criterios para establecer el patrón de la calidad de nuestros servicios, lo cual se consigue a través de un control de progreso periódico que permita alcanzar los objetivos de calidad.
• Para asegurar la calidad de los servicios, la organización se compromete con el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios que afecten en cada momento al desarrollo de nuestra actividad.
• Cada empleado es el responsable de la calidad de su trabajo. La Gerencia es responsable de impulsar la implantación de la política y los objetivos de calidad, comprobando su correcta ejecución y aplicación mediante auditorías, asegurando de esta manera el compromiso de mejora continua.
